Maitriser les calculs commerciaux
Repérer les éléments fondamentaux de l’utilisation de la caisse
Pratiquer la caisse au quotidien
✓ Accueillir renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
✓ Gestion de la relation client
✓ Traiter les réclamations client
✓ Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Prérequis : Expérience dans le commerce, savoir lire, écrire et calculer
Niveau exigé : Niveau 3ème
✓ Hôtesse de caisse
Durée : 516 heures.
Dates :
Tarif : 4500€ net de TVA.
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